A equipe da Política Nacional Aldir Blanc no Distrito Federal (PNAB DF) reforçou nesta segunda-feira os canais oficiais de atendimento para quem precisa de suporte com a prestação de contas ou com diligências referentes ao Ciclo 1 do programa.
A orientação é simples: cada tipo de demanda tem o seu canal. Questões ligadas à prestação de contas devem ser enviadas para operacao@pnabdf.org.br. Dúvidas gerais e pedidos de suporte seguem para o SAC, pelo e-mail sac@pnabdf.org.br.
Quando procurar o atendimento
O contato é indicado para agentes culturais que:
- receberam uma diligência e precisam de orientação para respondê-la;
- têm dúvidas sobre alguma etapa da prestação de contas do projeto;
- precisam de ajuda para entender documentos ou procedimentos relacionados ao Ciclo 1.
A prestação de contas é a etapa em que o proponente demonstra a execução do projeto apoiado com recursos públicos. Já a diligência é uma solicitação de complementação ou esclarecimento sobre informações e documentos apresentados. Responder dentro do prazo e de forma completa ajuda a evitar pendências.
Como agilizar o atendimento
Para facilitar a análise, a equipe pede que o proponente envie as informações do seu projeto ao entrar em contato pelo canal correspondente. Algumas boas práticas:
- identifique o projeto com clareza no assunto e no corpo do e-mail;
- descreva de forma objetiva a dúvida ou a diligência recebida;
- anexe, quando for o caso, os documentos relacionados à demanda;
- use o e-mail correto para cada tipo de assunto, evitando envios duplicados.
A PNAB, instituída pela Lei nº 14.399/2022, garante repasses federais para o fomento à cultura em estados, municípios e no Distrito Federal. O acompanhamento da execução e da prestação de contas faz parte do ciclo de cada projeto apoiado.
Publicação original no Instagram: @pnabdf.